Resolução Alternativa de Litígios

De acordo com a Lei n.144/2015, de 8 de Setembro de 2015, divulgamos todas as Entidades para Resolução Alternativa de Litígios que podem ser contactadas em caso de conflito, na compra de um produto ou serviço referenciado neste website.
De referir, que quando necessária, esta solução comparada com a via judicial é, normalmente, mais rápida, menos protocolar e menos dispendiosa.
Desta forma, se ficou insatisfeito e pretende expor a sua situação poderá fazê-lo contactando uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios

Volgens Wet nr. 144/2015 van 8 september 2015 vermeld ik alle instanties voor alternatieve geschillenbeslechting die u kunt benaderen in geval van een conflict bij de aankoop van een product of dienst die op deze website wordt vermeld.

Het is belangrijk om te weten dat deze oplossing, indien nodig, in vergelijking met een gerechtelijke procedure doorgaans sneller, minder formeel en goedkoper is.

Als u dus ontevreden bent en uw situatie wilt bespreken, kunt u contact opnemen met een instantie voor alternatieve geschillenbeslechting.

• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral
  Área geográfica de abrangência – contratos celebrados nos municípios de: Cabeceiras de Basto, Celorico de Basto, Fafe, Felgueiras, Guimarães, Mondim de Basto, Póvoa de Lanhoso, Póvoa de Varzim, Santo Tirso, Trofa, Vieira do Minho, Vila do Conde, Vila Nova de Famalicão, Vizela.
  E-mail:triave@gmail.com
  Web: https://www.triave.pt
• CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
  Competência genérica
  E-mail:cniacc@unl.pt
  Web: https://www.cniacc.pt/pt/
• Mais informações em – Portal do Consumidor – consumidor.pt
• Centro de Informação, Medição e arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
  Área geográfica abrangida – contratos celebrados no Distrito de Faro
  E-mail:apoio@consumidoronline.pt
  Web: http://www.consumidoronline.pt/
• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
  Área geográfica abrangida – contratos celebrados nos municípios de: Arganil, Cantanhede, Coimbra, Condeixa-a-Nova, Figueira da Foz, Góis, Lousã, Mira, Miranda do Corvo, Montemor-o-Velho, Oliveira do Hospital, Penacova, Penela, Soure, Tábua, Vila Nova de Poiares.
  E-mail:geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
  Web: http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
  Área geográfica de abrangência – contratos celebrados na Área Metropolitana de Lisboa: Lisboa, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal, Sintra e Vila Franca de Xira.
  Email:juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt
  Web: http://www.centroarbitragemlisboa.pt
• Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto Área geográfica de abrangência – contratos celebrados na Área Metropolitana do Porto: Arouca, Espinho, Gondomar, Maia, Matosinhos, Oliveira de Azeméis, Porto, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira, Santo Tirso, São João da Madeira, Trofa, Vale de Cambra, Valongo, Vila do Conde e Vila Nova de Gaia.
  E-mail:cicap@mail.telepac.pt
  Web: http://www.cicap.pt
• CIAB – Centro de Informação, Arbitragem e Conflitos do Consumo
  Área geográfica de Amares, Arcos de Valdevez, Barcelos, Braga, Caminha, Esposende, Melgaço, Monção, Montalegre, Paredes de Coura, Ponte da Barca, Póvoa do Lanhoso, Terras do Bouro, Valença, Viana do Castelo, Vila Nova de Cerveira, Vieira do Minho e Vila Verde.
  Email:geral@ciab.pt
  Web: http://www.ciab.pt
• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Madeira
  Email:sras@gov-madeira.pt
  Web: http://www.srrh.gov-madeira.pt

De acordo com a Lei n.º 74/2017, Artigo 5.º-B, em que os fornecedores de bens e prestadores de serviços devem divulgar nos respetivos sítios na Internet, em local visível e de forma destacada, o acesso à Plataforma Digital, informamos que acesso ao Livro de Reclamações Electrónico deve ser efectuado através da ligação:  www.livroreclamacoes.pt

In overeenstemming met Wet nr. 74/2017, artikel 5-B, die leveranciers van goederen en dienstverleners verplicht de toegang tot het digitale platform op een zichtbare en prominente plaats op hun respectievelijke websites te vermelden, informeer ik u dat toegang tot het elektronisch klachtenboek via de volgende link moet plaatsvinden: www.livroreclamacoes.pt

Declara-se que para efeitos legais o titular deste sítio de internet é:

Josephina Christina Belinde van der Zwan

Portugalore

Rua do Rossio Valbona

3300-124 Arganil

Email: info@portugalore.com

Telefone: +351 910 474 922

Website: https://portugalore.com

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